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女子称花30余万买到升级前金年会- 金年会体育- 官方网站的特斯拉“老款”拒提车 车企：员工协助下单未执行标准确认流程
2025-12-31 12:04:14
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“我们注意到，当事员工在协助客户紧急下单时，未严格执行标准确认流程。”上述回应介绍，目前特斯拉下单分为两种形式，第一种由消费者自行在官网下单，第二种由销售协助下单，但需消费者提供本人及所购车辆相关信息，共同完成信息录入。两种形式的下单，特斯拉在收到消费者的第一笔款项后，会生成载明客户选购的车辆信息的电子合同《汽车订购协议》。该协议会立即发送至客户提供的电子邮箱，并存入客户的My Tesla账户。此电子合同是符合网签合同相关法规要求的，且真实有效的。
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